OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA , Ispunjen i potpisan ugovor se šalje na našu adresu i putem email-a. Obrazac za jednostrani raskid ugovora kupac može pronaći u prilogu.

INFORMATIVNI OBRAZAC O PRAVU NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA SKLOPLJENOG O TRGOVINI NA DALJINU
1. Registrirani korisnik ima pravo u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od dana dostave proizvoda kupljenog na daljinu jednostrano raskinuti ugovor.
 2. Rok započinje teći od dana kada je korisniku, ili trećoj osobi, a koja nije prijevoznik, proizvod koji čini predmet ugovora predan u posjed.
3. Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, mora nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom, telefaksom ili elektroničkom poštom u obliku obrasca za jednostrani raskid ugovora.
4. U slučaju raskida ugovora, svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora.
5. Korisnik mora izvršiti povrat proizvoda bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana davanja izjave o raskidu ugovora. Prekoračenje ovog roka rezultira gubitkom prava na jednostrani raskid odnosno povrat plaćenog.
6.Troškove povrata proizvoda snosi kupac.
7. Korisnik isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (Članak 77.ZZP) (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti.
8. Ukoliko je proizvod vraćen neispravan, s većim oštećenjima ili bez dijelova i dokumentacije te ukoliko se isti ne dostave u naknadnom roku od 8 dana smatra se da Kupac nije ispunio svoju obavezu povrata robe te Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat uplaćenih sredstava.
9. Holex d.o.o. će izvršiti povrat plaćenog tek nakon što mu proizvod bude vraćen .
10. Primjerak obrasca za jednostrani raskid ugovora koji se nalazi na našoj stranici možete isprintati ispuniti i poslati. 11. Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.

Prema Zakonu o obveznim odnosima (ZOO) i Zakonu o zaštiti potrošača (ZZP), kupoprodajni ugovor putem interneta nije sklopljen u trenutku kada kupac klikne „naruči“, već tek kada trgovac potvrdi narudžbu. To znači da:

Ako cijena prikazana na stranici predstavlja očitu grešku (npr. artikl od 500 € prikazan za 50 €), trgovac nije dužan prodati ga po toj cijeni.

ZOO – članak 259.:

„Ponuda obvezuje ponuditelja kad stigne ponuđeniku, ali ako se radi o očitoj pogrešci, ponuda nije obvezujuća.“

ZOO – članak 247. i 252.:

„Ugovor je sklopljen kad ponuđeni prihvati ponudu.“